Términos de Servicio

En simple. Estos Términos explican las reglas para usar Idesify y tus derechos al hacerlo. Lo esencial:

• Quién puede usarlo: Personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.
• Nuestro rol: Idesify es Responsable del Tratamiento de los datos de tu cuenta y te entrega herramientas para gestionar tus consentimientos.
• Tus derechos: Puedes acceder, rectificar, eliminar, oponerte, portar o bloquear tus datos cuando quieras.
• Cancelación: Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil.
• Ley aplicable: Se rigen por la legislación de Chile, sin afectar las protecciones de tu país de residencia (GDPR/LGPD).

1. Aceptación de los Términos y Capacidad Legal

Al crear una cuenta o utilizar los servicios de Idesify SpA (“Idesify”, “nosotros”), usted acepta cumplir estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, debe dejar de usar los servicios de inmediato.

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a Personas Naturales mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Al registrarse, usted declara cumplir con este requisito. Idesify no recopila conscientemente datos de menores de edad sin el consentimiento expreso de sus representantes legales.

2. Roles Legales y Funcionalidades Principales

Para efectos de la Ley 21.719 de Chile, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley General de Protección de Datos (LGPD) de Brasil, Idesify actúa como Responsable del Tratamiento exclusivamente respecto a los datos personales necesarios para crear y gestionar su cuenta en nuestra plataforma.

Nuestras funcionalidades incluyen:

• 2.1 Autenticación: Un sistema de verificación de identidad que le permitirá validar su información de forma rápida y reutilizable en nuevos procesos de verificación con terceros que utilicen nuestra plataforma.
• 2.2 Gestión de Consentimientos: Una interfaz para otorgar, modificar o revocar sus consentimientos en forma granular, almacenando un historial auditable y transparente de su actividad.
• 2.3 Alcance del Servicio y Limitaciones con Terceros: Idesify no puede modificar ni eliminar datos personales tratados directamente por terceras empresas (ej. servicios que hayan verificado su identidad mediante nosotros). Dichas terceras empresas actúan como Responsables del Tratamiento independientes, y cualquier solicitud sobre los datos que ellos custodian deberá realizarse directamente ante ellos.

3. Ejercicio de Derechos sobre sus Datos

Idesify garantiza el pleno ejercicio de sus derechos ARCOP y afines. Usted tiene derecho a solicitar:

• Acceso a sus datos personales almacenados.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión (Eliminación) de su información.
• Oposición al tratamiento de sus datos.
• Portabilidad de sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Bloqueo o Anonimización de datos tratados en disconformidad con la ley.

Actualmente, el proceso de supresión está automatizado directamente en su panel de usuario. Para ejercer cualquiera de los demás derechos, o si requiere asistencia adicional, debe comunicarse directamente con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) al correo: privacidad@idesify.com.

4. Seguridad y Notificación de Incidentes

Idesify implementa medidas de seguridad técnicas, organizativas y de cifrado desde el diseño (Privacy by Design) para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción. En el evento improbable de una brecha de seguridad que suponga un alto riesgo para sus derechos y libertades, Idesify se compromete a notificarle a usted y a las autoridades competentes sin demora injustificada, en los plazos exigidos por la legislación aplicable.

5. Propiedad Intelectual

El sitio web de Idesify, su contenido, el software que lo soporta, las marcas, logotipos, diseños, y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados son de titularidad exclusiva de Idesify SpA o licenciados a ésta, y se encuentran protegidos por las leyes vigentes y tratados internacionales. Usted no está autorizado a copiar, reproducir, distribuir, vender o utilizar el contenido de Idesify para fines comerciales sin autorización previa y por escrito.

6. Representaciones del Usuario

Al utilizar nuestros servicios, usted declara y garantiza que: (i) los datos que proporciona son veraces, completos y actualizados; (ii) utilizará el sitio y los servicios solo para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos; y (iii) no utilizará sistemas automatizados no autorizados (bots/scrapers) para interactuar con la plataforma.

7. Actividades Prohibidas

Usted se compromete a no realizar actividades que vulneren la seguridad o disponibilidad de nuestros servicios, incluyendo:

• Acceso no autorizado a sistemas, datos de otros usuarios o infraestructura.
• Recolección masiva de información.
• Enviar spam, virus o código malicioso.
• Suplantación de identidad (fraude de identidad).
• Uso de los servicios con fines contrarios a la ley aplicable en su jurisdicción.

8. Cancelación y Retención de Datos

Usted podrá cancelar su cuenta en cualquier momento desde su perfil. La eliminación de su cuenta implicará el cese de todos los servicios. Tras la cancelación, aplicaremos la supresión o anonimización de sus datos, reteniendo únicamente aquella información estrictamente necesaria por el tiempo que exija la ley para el cumplimiento de obligaciones legales o resolución de disputas, conforme a nuestra Política de Privacidad.

9. Modificaciones y Subencargados de Tratamiento

Podremos modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones significativas serán informadas proactivamente.

Transparencia en la cadena de suministro: Con el fin de garantizar la transparencia, Idesify notificará cualquier cambio relevante en su lista de subencargados de tratamiento al menos con 30 días de anticipación antes de autorizar a cualquier nuevo proveedor a acceder a datos personales. Si dichos proveedores se encuentran fuera de su país de residencia, Idesify garantiza que las transferencias internacionales se realizan bajo cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos de resguardo adecuados.

• Puedes revisar la política de nuestro proveedor aquí: Política de Privacidad AWS

En caso de que tenga objeciones fundadas respecto a un nuevo subencargado, podrá presentar su reclamo por escrito dentro de los 30 días siguientes a la notificación, al correo: privacidad@idesify.com. En tales casos, Idesify podrá optar por:

1. Cancelar el uso previsto del subencargado objetado.
2. Proponer medidas correctivas para mitigar los riesgos identificados.
3. Ofrecer una alternativa para el servicio que no involucre al subencargado.

Si ninguna opción resulta viable, el usuario podrá solicitar la terminación del servicio con la consecuente eliminación de su cuenta y datos.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Chile, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor o protección de datos aplicables en el país de residencia del usuario (como el GDPR o la LGPD). Cualquier disputa relacionada con la prestación del servicio se someterá a la competencia de los tribunales de la ciudad de Santiago, Chile.